小杜的事情在医院内部掀起的波澜,并未因顾魏在医务科那番强硬表态而平息。相反,随着那段剪辑视频在本地网络社区的持续发酵,加上一些标题党的推波助澜,舆论压力开始从线上蔓延到线下。
虽然医院宣传科及时发布了情况说明,强调“正在调查”、“依法依规”,但“医生开错单还推倒老人”这样的标签一旦贴上,想要彻底澄清,需要时间和更有利的证据。
更大的压力,来自于医院内部。
一年一度的省级“平安医院”、“群众满意医疗机构”等系列评优活动即将开始,各项考核指标压得院办喘不过气。在这个节骨眼上,爆出这样的“负面舆情”,即便责任划分未明,也足够让院领导们头疼。
尤其是在院办某些人看来,尽快“灭火”,消除影响,才是第一要务。
于是,在又一次院级协调会上,院办主任提出了一个“折中”方案:由消化病学中心出面,让杜文俊医生向患者家属“诚恳道歉”,承认工作中有疏忽,对冲突表示遗憾;医院内部则出一个不痛不痒的“提醒谈话”或“书面检查”之类的初步处理意见,暂时将杜文俊调离急诊岗位。同时,由医院出面,与家属私下协商,给予一定的“慰问金”或减免部分费用,争取家属撤下视频,签署调解协议,将此事“大事化小,小事化了”。
“现在舆论对我们很不利,评比在即,稳定压倒一切。”院办主任敲着桌子,语气带着不容置疑的行政压力,“家属那边,说到底就是想多要点补偿。我们稍微让一步,花钱买平安,把影响降到最低,对医院,对科室,对小杜医生本人,都是最好的选择。一直僵持下去,调查来调查去,最后就算证明了小杜医生没打人,视频的影响也造成了,评比分也扣了,何必呢?”
消化病学中心的刘主任坐在对面,脸色越来越沉。他是个技术出身的老主任,向来护犊子,也看不惯这种和稀泥、息事宁人的做法。等院办主任说完,他“啪”地一声把手里一直转着的笔拍在桌上。
“王主任,你这个态度,算什么事儿?”刘主任的声音不高,但带着火气,“事情还没调查清楚,责任都没划分,就急着让我们的人去道歉、背锅?开错检查单是有错,该批评该处理,我们认!但冲突是谁挑起的?视频是谁恶意剪辑的?这些不查明白,就让小杜去低头?这是什么道理?花钱买平安?这次买了,下次呢?是不是以后谁闹谁有理,谁声音大医院就得让步?那我们这些一线医生还怎么干活?心寒不心寒?”
他越说越气,直接站了起来:“再说了,这件事,光我说了没用。小杜是顾魏的学生,小顾是他带教老师,更是我们中心的副主任。小顾什么脾气,你们不清楚?让他的人没弄清楚黑白就去道歉背锅?你们先过小顾那一关吧!他要是能同意,我刘字倒着写!”
刘主任这番话,既表明了自己和科室的立场,又把“难题”精准地抛给了此刻不在场的顾魏。谁都知道,顾魏护短,但更讲原则。让他同意这种不分青红皂白就牺牲下属来换取表面平静的方案,难如登天。
会议不欢而散,但院办的压力并未消失。很快,院办主任亲自找到了刚查完房回到办公室的顾魏。
顾魏的办公室简洁得近乎冷硬,除了必要的办公设备和满墙的书,几乎没有多余的装饰。院办主任坐在他对面,脸上堆着公式化的笑容,将会议上那套“顾全大局”、“尽快平息”的理论又复述了一遍,最后委婉地表示,希望顾魏作为中心副主任、作为杜文俊的导师,能够“做做工作”,“劝导”小杜接受这个“对大家都好”的安排。
顾魏一直安静地听着,手指无意识地摩挲着钢笔冰凉的笔身。阳光从侧面窗户照进来,给他轮廓分明的侧脸镀上了一层金边,也让他镜片后的眼神显得有些难以捉摸。
等院办主任说完,满怀期待地看着他时,顾魏才缓缓抬起眼,目光平静地迎上去。
“王主任,”他开口,声音不大,却异常清晰,每个字都像是斟酌过,“您的意思,我明白了。”
院办主任脸上笑容加深,以为有戏。
顾魏却话锋一转,语气依旧平稳,却带上了不容置疑的硬度:“但是,这个解决办法,我不同意。”
“小顾,这……”院办主任笑容僵住。
“第一,道歉的前提是认错。在事件全貌、尤其是冲突责任未经过公正调查并明确之前,让杜文俊医生就‘推倒家属’道歉,等于变相承认了视频剪辑的内容,坐实了不实指控。这不仅是对他个人的不公,也会让所有相信事实、等待真相的医护人员寒心。”
顾魏语速不快,逻辑严密,“第二,用‘慰问金’或费用减免来换取家属撤视频、签协议,看似解决了眼前的‘麻烦’,实则开了一个恶劣的先例。它会向社会传递一个错误信号:在医院闹事是有利可图的。长此以往,医患关系的基石——信任与规则,将被彻底破坏。第三,”
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